來(lái)最北邊防路賞“驛”路好風(fēng)光

——黑河探索“老兵驛站+”全要素服務(wù)新模式

“這兒就是老兵接待室,休息、充電、簡(jiǎn)單辦公啥的都行,再帶你看看閱覽室、會(huì )議室……”遜克縣奇克鎮邊疆村村支部書(shū)記苗建華得知要采訪(fǎng),便馬不停蹄地帶記者來(lái)到位于村委會(huì )的老兵驛站,如數家珍地介紹起來(lái)。原來(lái)苗建華也是一名退伍老兵,驛站的一桌一椅都是他用心布置的。

邊疆村是一座位于中俄邊境的小村落,今年年初,我市被列入黑龍江省首批老兵驛站創(chuàng )建試點(diǎn)城市,市退役軍人事務(wù)局在包括邊疆村在內的10個(gè)村屯、景點(diǎn)打造老兵驛站,這些驛站分布于我國最北邊防公路——G331邊防公路附近,我市將以此為依托,為廣大退役軍人和優(yōu)撫對象提供全要素服務(wù)。

為深入貫徹黨的二十大精神,做好退役軍人服務(wù)保障工作的重要部署,市退役軍人事務(wù)局按照省退役軍人事務(wù)廳對“北極—東極”龍江老兵驛站建設工作的安排和部署,以?xún)?yōu)化退役軍人服務(wù)保障體系為方向,以做實(shí)服務(wù)功能為重點(diǎn),加快“北極—東極”黑河段老兵驛站籌建工作。

該局先后3次召開(kāi)全市老兵驛站工作推進(jìn)會(huì ),多次實(shí)地考察,精心部署驛站站址、服務(wù)內容、管理主體等工作。同時(shí),積極協(xié)調文旅、交通、農業(yè)農村、企業(yè)和社會(huì )團體等,加大驛站試點(diǎn)建設力度,整合調動(dòng)基層資源和社會(huì )力量。

市退役軍人服務(wù)中心主任關(guān)海濤介紹說(shuō):“經(jīng)過(guò)反復論證,我們才確定這10個(gè)驛站站址,它們周邊旅游資源十分豐富,吃、住、行、購等條件也很便利。”比如距離G331國道僅300米的外四道溝村老兵驛站,附近有集美食、休閑、演藝等于一體的中國璦琿國際汽車(chē)營(yíng)地,有獨具俄式風(fēng)情的龍江民居,還有草莓采摘基地等景點(diǎn),老兵還可以去俄羅斯商業(yè)街購物。

據了解,黑河市老兵驛站均設有辦公區、閱覽區、就餐休息區、配套公廁等功能區,并提供熱水、醫藥急救箱、手機充電、停車(chē)場(chǎng)、雨傘、工具箱等多項服務(wù),切實(shí)為廣大游客和有需求行人提供便捷、優(yōu)質(zhì)、實(shí)用的服務(wù)。

關(guān)海濤還介紹道,驛站周邊打造了“15分鐘擁軍服務(wù)圈”,全市有60余家擁軍企業(yè)為軍人、軍屬、退役軍人和優(yōu)撫對象提供休閑娛樂(lè )、住宿餐飲、購藥就醫等便民、優(yōu)惠服務(wù),4家3A級以上景區景點(diǎn)和22家小微文博場(chǎng)館為廣大退役軍人和優(yōu)撫對象提供免門(mén)票服務(wù)。

我市老兵驛站主動(dòng)融入無(wú)限智慧黑河戰略部署,整合美食特產(chǎn)、非遺文化、民俗等信息,構建全域旅游導覽圖。聯(lián)合百度、哈工大人工智能研究院有限公司落地黑河的全資子公司,與市文廣旅局共同打造無(wú)障礙智能服務(wù)平臺,助力智慧文旅。

為加強制度引領(lǐng),我市制發(fā)了《老兵驛站工作人員組織架構》《老兵驛站人員管理職責》《老兵驛站服務(wù)管理制度》,并配備10名站長(cháng),這也激勵了更多退役軍人投身家鄉建設,苗建華就是其中一員,他說(shuō):“當時(shí)老兵驛站需要站長(cháng),我就毛遂自薦,能為全國老兵服務(wù)太親切了。”

旅俄華僑紀念館、孫吳勝山要塞、璦琿歷史陳列館……當軍人文化與黑河厚重的紅色歷史相逢,“小驛站”便成為培育紅色擁軍文化的“大陣地”。按照“五有”標準,我市以“五心”服務(wù)理念,創(chuàng )新打造具有邊疆地域特色的擁軍“1+N”共建模式,唱響“龍江老兵驛站”先鋒,擦亮“龍江老兵驛站”品牌。

有的驛站將“老兵新征程雙擁新使命”等兵元素主題內容的標語(yǔ)或圖板制作上墻;有的結合本土特色,設計多個(gè)紅色文化主題,打造愛(ài)國主義教育打卡地。還有的重點(diǎn)推介當地紅色歷史文化,教育警示老兵游客以史為鏡。

此外,部分老兵驛站以龍江黑土為依托,開(kāi)辟軍創(chuàng )企業(yè)產(chǎn)品和地產(chǎn)優(yōu)質(zhì)山產(chǎn)品銷(xiāo)售,助力鄉村振興。在黑河市旅游服務(wù)中心驛站,本土農產(chǎn)品和文創(chuàng )產(chǎn)品有專(zhuān)門(mén)展銷(xiāo)區,老兵游客可以線(xiàn)下看貨、線(xiàn)上下單;衛東村驛站則以本土產(chǎn)品、文化“觸網(wǎng)”,以網(wǎng)絡(luò )直播助力鄉村經(jīng)濟發(fā)展。

韶光向暖,芳菲正盛,黑河即將迎來(lái)旅游旺季,10家老兵驛站正在抓緊完善建設。

“我們已經(jīng)把老兵驛站建設列入年度重點(diǎn)工作中,下一步,要加快健全推進(jìn)機制、完善服務(wù)管理,實(shí)現制度化規范化管理,同時(shí)加快構建全域旅游導覽圖、加大宣傳力度,預計將在6月份全部開(kāi)放,為廣大退役軍人和優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)、暖心的服務(wù)。”市退役軍人事務(wù)局局長(cháng)肖玉柱說(shuō)。(作者:王彤)